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了解客户需求——网站建设重要前提

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  对于站长来说,网站建设的前提就是要清楚客户想要的是什么,今天我们就一起探讨下这个问题吧。

第一、我们应该向客户了解清楚整个网站的主题和功能模块,了解网站的主题和各功能模块是至关重要的一环,这是我们进行网站内容建设的目的、方向和标尺。我们的整个建站过程都将围绕这个网站主题而展开,都将根据这些功能模块的作用而进行内容建设。什么是网站的主题呢?就拿一个网站建设公司的网站来说,网站的主题无疑就是“网站建设”,也就是“为客户提供网站建设等方面的服务”,功能模块主要包括“网站建设套餐、网站建设相关知识、网站优化相关知识和技巧、网站域名注册”等等功能模块。也许客户并不知道什么是网站主题,什么是功能模块。这时候,站长朋友们就需要耐心向用户解释清楚。所以,将这个问题列为需求分析的第一步。

第二、我们应该向客户了解清楚网站首页的版块结构组成、了解清楚导航菜单的主要功能。当了解清楚了网站的主题和功能模块后,我们就可以进一步向客户了解和确认网站首页需要设置哪几个版块,并且要与客户沟通网站的导航菜单的设置问题。我们应该向客户了解清楚关于网站的规模(也就是网页的多少和网页的大小)、向用户了解关于网站首页的标题和网站内需要设置和优化哪些关键词。我们还需要向客户了解是否需要使用数据库,是否需要网站管理后台等,还有一点,我们还要与客户沟通好,网站的主体颜色格调是什么颜色的。

第三、我们应该向用户了解关于客户网站备案方面的详细信息、索取客户的企业logo图片、索取客户企业简介、企业文化、客户的服务电话、QQ号码等,向客户了解清楚关于网站的受众群体(也就是网站主要给哪些人群看的)及地域要求(也就是网站主要面向哪些地区),向客户了解清楚企业的主打产品和其他相关产品,并且还要索取关于这些产品的图片、产品规格、功能说明及其他相关信息等。

第四、我们应该向用户解释清楚我们的网站建设工作流程。将与客户沟通和了解到的信息,形成需求分析文档资料,并配以图文说明,然后将电子文档发给客户,让客户根据网站的需求进一步提出修改和改进意见,我们将这些意见归纳整理后,对需求分析文档进行修改和完善。完毕后,再次将文档发给客户,直到客户满意为止。当客户不再提出意见时,我们的需求分析工作就算完成了,下一步就可以根据这个文档制定下一步的详细设计资料了。

了解客户的建站需求是必不可少的一个步骤,更是网站建设成功的前提。

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